Leveransvillkor

Leveransvillkor

Samtycke att använda dina personuppgifter

Då du gör en beställning samtycker du användning av dina personuppgifter.
Se vår integritetspolicy nedan


Kort om leveransvillkoren:

1. Produkterna har 14 dagars returrätt. 

2. En produkt, som finns i vårt lager, har en leveranstid på 1-4 vardagar, om inte annat uppges i samband med produktinformationen. Om produkten är slut i vårt lager, emot förhandsuppgiften, meddelas detta omedelbart till kunden.

3. Om beställningen innehåller produkter som inte direkt finns i vårt lager (beställningsprodukter), levereras beställningen då vi fått in alla beställda produkter till vårt lager. På kundens begäran kan vi även göra delleveranser, varvid vi debiterar expeditionsavgift för efterleverans. Om beställningen innehåller både lagerprodukter, som behövs så fort som möjligt, och beställningsprodukter, meddelade om detta i köpkorgens meddelandefält.

4. Vi levererar inte beställningar under 25€. Vid beställningar som avhämtas från vår butik finns det ingen undre gräns.

5. Om vi levererat fel produkt till konsumenten eller om produkten är felaktig/defekt, skall detta meddelas omedelbart till borjeskotimaki.fi nätbutikens kundservice, antingen per e-post
info@borjeskotimaki.fi eller per telefon 02-4896500 (mån-fre 9-19, lör 10-16 )

6. Borjeskotimaki.fi svarar inte för att leveransen förhindras, försvåras eller försenas vid händelse av force majeure såsom krig, naturkatastrof, import eller exportförbud, myndighetsbeslut, störning i kollektivtrafik eller andra motsvarande omständigheter vilka står utanför Bojeskotimaki.fi:s kontroll.

 

Specifiserade leveransvillkor

1. Leveranstid och nedre gräns för leveranser

Leveranstiden för våra produkter är 1-4 vardagar, om annat inte uppges i produktinformationen. Vi strävar alltid till en så snabb leverans som möjligt. Vi kontaktar våra kunder så snabbt som möjligt via e-post eller telefon om vi märker att leveranstiden blir längre än normalt.
Ifall det i beställningen finns produkter som vi inte direkt har i vårt lager (beställningsprodukter), levererar vi beställningen så fort vi fått in alla beställda produkter till vårt lager. Om kunden så önskar kan vi även göra delleveranser, varvid efterleveransen debiteras egen expeditionsavgift. Vissa produkter kan även levereras som brev direkt hem. Meddela i köpkorgens meddelandefält ifall du inte vill ha efterleverans.

Beställningar under 25€ levereras inte.
 

2. Leveranssätt

Beställningar över 160€ levereras fraktfritt till Matkahuoltos eller Postens utlämningsställe för avhämtning. Om beställningens produkter returneras så att beställningens slutsumma blir mindre än 160€, så avdras expeditionsavgiften för de returnerade produkterna från summan som returneras.


- Avhämtning från vald Matkahuoltos serviceställe/ombud; pris 5,90€

- Avhämtning från vald närbutik; pris 5,90€

- Matkahuoltos hemtransport; pris 9,90€ (inte fraktfritt för beställningar över 160€)

Beställningar kan förutom från Matkahuoltos serviceställe/ombud avhämtas från någon av Tradekas Siwa-, Valintatalo- eller Euromarket-butiker. Det täta nätverket av butiker och deras långa öppethållningstider på kvällar och veckoslut möjliggör att försändelser kan avhämtas då det passar dig.

Textmeddelande skickas till beställaren, då paket kan avhämtas. Observera att närbutikerna förvarar paketena för avhämtning i 14dygn varefter de returneras tillbaka till oss.

- Avhämtning från Postens verksamhetspunkt; 8,90€

- Avhämtning från SmartPOST-paketautomat; 8,90€

- Avhämtning från SmartPOST-paketautomat i Estland; 9,90€

SmartPOST -försändelser har maximistorlek på 60 x 36 x 60 cm och maximivikt på 35kg. Ifall något av nämnda gränsvärden överskrids så levereras försändelsen till närmaste Posti- verksamhetspunkt som ligger närmast valda SmartPost. Detta förlänger leveranstiden med en vardag. Observera att paket förvaras av Postens- verksamhetspunkter endast i 7dagar, varefter paketen returneras tillbaka till oss.

- Avhämtning från vår butik; 0€
Du kan avhämta din beställning från vår butik på adressen Palmuntie 57 20660 Littois.
Vi meddelar dig per e-post eller telefon när beställningen är klar för avhämtning. 

Då du gjort din beställning får du en orderbekräftelse per e-post samt en länk till en beställnings- /försändelseuppföljning.


3. Betalningssätt

Nätbanksbetalning: Nordea, Andelsbanken, Danske Bank, Sparbanken / Aktia, Nooa, Handelsbanken, Ålandsbanken, Tapiola och S-banken.

Kreditkort: Visa, Visa Electron, MasterCard eller Eurocard.

Klarna faktura: Du får Klarna fakturan per e-post i samband med leveransen. Du har 14 dagars räntefri betalningstid. Faktureringstillägg 5 euro.

Delbetalning - Klarna konto: Du kan betala din beställning i rater genom att använda Klarna konto /delbetalning. När du väljer Klarna delbetalning öppnar Klarna Ab automatiskt ett konto för dig i samband med din beställning.

Du kan själv välja den månatliga ratens storlek av kontots saldo, dock minst 9€ eller 1/24 av fakturans slutsumma, beroende på vilken summa som är större. Du kan även betala fakturan i sin helhet på en gång..

 

Alla dina inköp som betalas med Klarna konto/delbetalning slås automatiskt ihop till samma konto och samma månadsfaktura oberoende i vilken nätbutik du gör dina inköp. Du får alltså endast en månadsfaktura, som innehåller endast ett faktureringstillägg, oberoende av hur många beställningar som gjorts. När du betalat alla fakturor (kontosaldot är noll), så avslutas kontot automatiskt.


 


 

Avgifter för olika avbetalningsalternativ:

Betalningstid

Årsränta

Öppningsavgift

Faktureringstillägg

3mån

0%

9,90 €

3,95 €

6mån

0%

19 €

3,95 €

12mån

0%

29 €

3,95 e

24mån

9,95%

29 €

3,95 €

36mån

9,95%

29 €

3,95 €

Konto

22%

0 €

3,95 €


För att godkänna din beställning frågar vi i köpkorgen om ditt personsignum, din adressen enligt befolkningsregistret och dina årsinkomster. Du får besked om att din beställning är godkänd omedelbart då du bekräftat beställningen. Då du första gången väljer att betala med Klarna-konto, får du per post ett kontoavtal, som skall undertecknas och skickas till Klarna Ab.

Kom ihåg att läsa Klarnas konto/delbetalnings allmänna kontovillkor på adressen:
Finland / på svenska; https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/sv_fi/account/terms.pdf
Finland / på finska; https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/fi_fi/account/terms.pdf


4. Returrätt och bytesrätt

Produkterna har 14 dagars full returrätt. Produkten och dess förpackning (t.ex skolåda) bör vara oanvända och oförändrade. Retur- / bytesrätt för samma produkt är en gång gratis.
Returnering bör meddelas om på förhand per e-post till adressen info@borjeskotimaki.fi eller via telefon 02-4896500 (mån-fre 9-19 och lör 10-16).

 

Produkter som levererats av Matkahuolto returneras via Matkahuoltos kundreturtjänst till:
Börjes Tingsryd Kotimäki Finland Ay, Palmuntie 57, 20660 LITTOINEN 
Matkahuoltos kundreturneringskod: 9501452

 

Produkter som levererats av Posten returneras via Postens kundreturtjänst till adressen:
Börjes Tingsryd Kotimäki Finland Ay, Palmuntie 57, 20660 LITTOINEN
Postens avtalsnummer för kundreturneringar: 602065

Samma returrätt gäller även skadade produkter eller felaktiga leveranser. I detta fall tillkommer inte expeditionsavgift.


Vid returnering ber vi er vänligen meddela följande:

  • Orsak till returen (skadad eller fel produkt)

  • Beställarens uppgifter ( namn / beställningsnummer)

  • Önskar ni endast returnera produkten och få pengarna tillbaka, eller vill ni att vi skickar en ny motsvarande produkt i den defektas eller felaktigas ställe (vi ersätter en eventuell skillnad i priset).

  • Om ni väljer att få pengarna tillbaka ber vi er meddela även bankkontonummer.

För utgifter som vi får pga att kunden inte avhämtat paketet och inte gjort ett avbeställnings-meddelande, debiterar vi en extra avgift om 6,90€ för paket levererade via Matkahuolto och 6,90€ för paket levererade via Posten.


5. Reklamationer

Alla reklamationer gällande beställning eller leverans, ber vi er göra senast inom sju (7) dagar efter att beställningen erhållits, till adressen: info@borjeskotimaki.fi eller telefon 02-4896500


6. Avbeställning

Kunden kan göra en avbeställning om leveransen inte har skett inom skälig tid. Avbeställningen bör meddelas till adressen: info@borjeskotimaki.fi eller genom att ringa tel. 02-4896500.
Normalt meddelar vi kunden, via e-post eller per telefon, om leveranstiden avviker från det normala. Även Borjeskotimaki.fi förbehåller sig rätten att göra en avbeställning och returnerar då pengarna till kundens konto.


 

7. Leveranser utomlands
Vi levererar beställningar endast till Finland (även till Åland).  Om du vill beställa produkter till andra europeiska länder, vänligen kontakta oss via e-post eller telefon, så tar vi reda på leveransmöjligheterna.


8. Kontaktuppgifter

Börjes Tingsryd Kotimäki Finland Ay
Palmuntie 57
20660 LITTOIS
telefon: 02-489 6500
e-post: info@borjeskotimaki.fi