Toimitusehdot

Toimitusehdot lyhyesti:

1. Tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus.

2. Tuoteella, jota löytyy varastosta, on toimitusaika 1 - 4 arkipäivää, mikäli tuotteen tiedoissa ei toisin mainita. Mikäli tilattu tuote on ennakkotiedoista poiketen loppu varastosta, ilmoitetaan siitä asiakkaalle viipymättä.

3. Mikäli tilauksessasi on tuotteita joita ei ole suoraan varastossamme (tilaustuotteita), tilaus toimitetaan kun kaikki tilauksen tuotteet ovat saapuneet varastoomme. Tilaus voidaan toimittaa tapauskohtaisesti tilaajan pyynnöstä myös osissa, tällöin veloitamme jälkitoimituksesta omat toimituskulut. Mikäli tilauksella on kiireellisesti tarvittavia heti varastosta löytyviä tuotteita sekä tilaustuotteita, mainitse tästä ostoskorin viestikentässä. 

4. Emme toimita alle 25€ tilauksia. Myymälästä noudettaessa tilauksella ei ole alarajaa.

5. Mikäli kuluttajalle on toimitettu väärä tuote, tai tuote on viallinen, tulee kuluttajan ilmoittaa asiasta viipymättä borjeskotimaki.fi -verkkokaupan asiakaspalveluun joko sähköpostitse info@borjeskotimaki.fi tai puhelimitse 02-4896500 (ma-pe  9-19 ja lauantaisin 10-16 )

6. Borjeskotimaki.fi ei vastaa siitä, jos tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy borjeskotimaki.fi vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta, kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen häiriintymisestä tai muusta vastaavasta borjeskotimaki.fi -verkkokaupan toimintaa vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta.

Tarkemmat toimitusehdot

1. Toimitusaika ja toimitusten alarajat

Tuotteidemme toimitusaika on 1 - 4 arkipäivää, mikäli tuotteen tiedoissa ei toisin mainita. Pyrimme aina mahdollisimman pikaiseen toimitukseen. Olemme asiakkaisiin mahdollisimman pikaisesti yhteydessä sähköpostitse tai puhelimitse mikäli havaitsemme toimitusajan kestävän normaalia pidempään.
Mikäli tilauksessasi on tuotteita joita ei ole suoraan varastossamme (tilaustuotteita), lähetetään tilaus kun kaikki tuotteet ovat saapuneet varastoomme. Lähetys voidaan toimittaa tapauskohtaisesti tilaajan pyynnöstä myös osissa, tällöin jälkitoimitukseen lisätään omat toimituskulut. Osa tuotteista voidaan toimittaa myös mahdollisesti kirjeenä kotiin. Mikäli et halua jälkitoimitusta mainitse siitä ostoskorin viestikentässä. 

Alle 25€ tilauksia ei lähetetä.
 

2. Toimitustavat

Yli 160€ tilaukset lähetämme toimituskuluitta Matkahuollon ja Postin toimipisteistä noudettavaksi. Jos tilauksen tuotteita palautetaan niin että yhteissumma laskee alle 160€, vähennämme palautettavasta summasta toimituskulut.

- Nouto valitsemastasi Matkahuollosta, hinta 5,90€

- Nouto valitsemastasi lähikaupasta, hinta 5,90€

- Matkahuollon kotiinkuljetus 9,90€ (ei ilmaista toimitusta yli 160€ tilauksiin)

Nouda pakettisi Matkahuoltojen lisäksi minkä tahansa Tradekan Siwa-, Valintatalo- tai Euromarket-myymälästä. Tiheä myymäläverkosto ja myymälöiden pitkät palveluajat iltaisin ja viikonloppuisin takaavat, että paketin voi noutaa läheltä silloin kun itselle parhaiten sopii.

Kun paketti on noudettavissa määräasemalta saatte ilmoituksen tekstiviestinä. Huomioithan että pakettia säilytetään noutoa varten lähikaupoissa 14vrk jonka jälkeen noutamattomat paketit palautuvat takaisin meille. 

-Nouto valitsemastasi Postin toimipisteestä 6,90€

-Nouto valitsemastasi SmartPOST-pakettiautomaatista 6,90€

-Nouto SmartPOST-pakettiautomaatista Virossa 9,90€

Huomioithan että SmartPOST -lähetyksen maksimi koko on 60 x 36 x 60 cm ja enimmäispaino 35kg. Mikäli maksimi koot ylittyvät toimitamme paketit noudettavaksi valittua pakettiautomaattia lähinnä olevaan Postiin. Tällöin toimitusaika pitenee yhdellä arkipäivällä. Huomioithan että pakettia säilytetään Postin noutopisteissä vain 7vrk ajan, jonka jälkeen paketti palautetaan meille. 

-Nouto myymälästä 0€
Voit halutessasi noutaa tilauksesi myymälästämme osoitteesta Palmuntie 57 20660 Littoinen. Ilmoitamme sinulle sähköpostitse tai puhelimitse kun tilaus on noudettavissa. 

Tilauksen jälkeen saat sähköpostiisi tilausvahvistuksen sekä linkin, jonka kautta voit kätevästi seurata tilauksi etenemistä.


3. Maksutavat

Verkkopankkimaksut: Nordea, Osuuspankki, Danske Pankki, Säästöpankki / Aktia, Nooa, Handelsbanken, Ålandsbanken, Tapiola ja S-pankki.

Luottokortit: Visa, Visa Electron, MasterCard ja Eurocard.

Klarna lasku: Saat Klarna laskun tilauksesi toimituksen yhteydessä sähköpostiisi. Sinulla on 14 päivää korotonta maksuaikaa. Laskutuslisä 5 euroa.

Osamaksu - Klarna tili: Voit maksaa tilauksesi osissa käyttämällä Klarnan osamaksu-maksutapaa. Klarnan osamaksulla maksaessasi Klarna Oy avaa sinulle ensimmäisen tilauksen yhteydessä tilin automaattisesti.

Voit lyhentää tilin loppusummaa itse valitsemissasi kuukausierissä, kuitenkin vähintään joko 9 € tai 1/24 laskun loppusummasta riippuen siitä, kumpi on suurempi. Voit aina halutessasi maksaa laskun loppusumman myös kerralla pois.

Kaikki Klarnan osamaksulla maksamasi ostokset yhdistyvät automaattisesti samalle tilille ja samalle kuukausilaskulle, myös silloin kun maksat Klarnan osamaksulla muissa verkkokaupoissa asioidessasi. Saat kuukausittain siis vain yhden laskun, jossa on tilausmäärästä huolimatta vain yksi laskutuslisä. Kun olet maksanut laskun loppusumman, tili sulkeutuu automaattisesti.

Osamaksuvaihtoehtojen kulut:

Maksuaika Vuosikorko Avausmaksu Laskutusmaksu
3kk 0% 9,90 € 3,95 €
6kk 0% 19 € 3,95 €
12kk 0% 29 € 3,95 e
24kk 9,95% 29 € 3,95 €
36kk 9,95% 29 € 3,95 €
Tili 22% 0 € 3,95 €

Ostoksesi hyväksymiseksi sinulta kysytään ostoskorissa henkilötunnuksesi, väestörekisteriin ilmoittamasi osoite ja tiedot vuosituloistasi. Saat päätöksen tilauksesi hyväksymisestä välittömästi tilauksen vahvistettuasi. Ensimmäisen kerran Klarnan osamaksulla maksaessasi sinulle lähetetään postitse tilisopimus, joka sinun tulee allekirjoittaa ja lähettää Klarna Oy:lle.

Muista lukea huolellisesti Klarnan osamaksun tiliehdot osoitteessa: www.klarna.com/klarna-tiliehdot.pdf


4. Palautusoikeus ja tuotevaihdot

Tuotteilla on täysi 14 vuorokauden palautusoikeus. Palautettavan tuotteen ja sen pakkauksen (esim. kenkälaatikko) tulee olla käyttämätön ja muuttumaton. Saman tuotteen yksi palautus/vaihto on ilmainen.

Palautuksesta tulee ilmoittaa ennakkoon sähköpostitse osoitteeseen info@borjeskotimaki.fi tai puhelimitse numeroon 02-4896500 (ma-pe 9-19 ja la 10-16)

Pyydämme palauttamaan Matkahuollolla saapuneet tuotteet Matkahuollon kautta asiakaspalautuksena osoitteeseen:

Börjes Tingsryd Kotimäki Finland Ay, Palmuntie 57, 20660 LITTOINEN 
Matkahuollon asiakaspalautuskoodi: 9501452

Pyydämme palauttamaan Postilla saapuneet tuotteet Postin kautta asiakaspalautuksena osoitteeseen:

Börjes Tingsryd Kotimäki Finland Ay, Palmuntie 57, 20660 LITTOINEN
Postin asiakaspalautusten sopimusnumero: 602065

Sama palautusoikeus koskee vioittuneita tuotteita tai mikäli olette saaneet muuten virheellisen toimituksen. Toimituskuluja ei tällöin tarvitse maksaa.

Pyydämme ilmoituksessanne kuitenkin ystävällisesti ilmoittamaan:

  • Palautuksen syyn (mikäli viottunut tai väärä tuote)
  • Tilaajan tunnistetiedot (nimi / tilausnumero)
  • Haluatteko vain palauttaa tuotteen ja saada rahat takaisin tilille vai toivotteko, että lähetämme vastaavan tuotteen vioittuneen tai väärän tuotteen tilalle (ja hyvitämme mahd. erotuksen).
  • Rahojen palautusta varten pyydämme ilmoittamaan tilinumeron.
Kuluista, jotka aiheutuvat yriytyksellemme toimituksista, jotka peruutusilmoitusta tekemättä on jätetty noutamatta toimipaikasta perimme erillisen maksun joka on 5,90€ Matkahuollon toimituksista ja 6,90€ Postin toimituksista.


5. Reklamaatiot

Kaikki tilaukseen tai toimitukseen liittyvät reklamaatiot pyydämme lähettämään seitsemän (7) vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta osoitteeseen:  info@borjeskotimaki.fi tai soittamaan 02-4896500

6. Tilauksen peruminen

Asiakas voi peruuttaa tilauksensa, mikäli toimitus ei ole tapahtunut kohtuullisessa ajassa. Tilauksen perumisesta tulee ilmoittaa osoitteeseen info@borjekotimaki.fi tai soittamalla 02-4896500. Yleensä ilmoitamme asiakkaillemme sähköpostilla tai puhelimitse, jos toimitusaika eroaa normaalista. Myös Borjeskotimaki.fi pidättää oikeuden tilauksen perumiseen ja palauttaa rahat asiakkaan tilille.

7. Toimitus maat
Toimitamme tilauksia vain Suomeen (myös ahvenanmaa).
Jos haluat tilata tuotteita muihin Euroopan maihin, otathan yhteyttä sähköpostitse/puhelimitse ja selvitämme lähetysmahdollisuutta.

8. Yhteystiedot

Börjes Tingsryd Kotimäki Finland Ay
Palmuntie 57
20660 LITTOINEN
02-489 6500
sähköposti: info@borjeskotimaki.fi